Сделать это можно в личном кабинете на банковском портале. Некоторые клиенты сталкиваются с проблемой, что «Спасибо от Сбербанка» не открывается в Сбербанк онлайн. В этом случае необходимо разобраться, почему кнопка не работает в личном кабинете.

Где находится раздел Спасибо от Сбербанка в Сбербанк онлайн

Чтобы посмотреть количество накопленных бонусов, следует пройти авторизацию и зайти в личный кабинет. Справа расположено «Личное меню», в котором находится «Спасибо от Сбербанка». Но чтобы посмотреть количество баллов «Спасибо», пароль необходимо знать от личного кабинета.

В разделе отображаются операции, при проведении которых списывались бонусные баллы. Также указан перечень покупок, при которых они начислялись. Количество товаров в одном чеке для начисления бонусов не имеет значения, важна только сумма. Клиенты должны знать, что перевод средств, снятие наличных отображаться не будут.

У некоторых клиентов при нажатии на надпись «Спасибо от Сбербанка» ничего не происходит, гиперссылка не открывается. Прежде чем звонить в отделение банка или на номер горячей линии с вопросом о том, почему не могу зайти в «Спасибо», следует проверить работу браузера.

Почему не открывается раздел Спасибо от Сбербанка в Сбербанк онлайн

Клиентам, столкнувшимся с проблемой при попытках посмотреть баланс бонусного счета, придется разобраться с особенностями работы браузеров. Некоторые из них могут блокировать всплывающие окна. Поэтому у клиентов не получается зайти в раздел и посмотреть количество бонусов «Спасибо от Сбербанка». Они думают, что проблема со стороны банка, и пытаются выяснить у сотрудников, почему не открывается страница с информацией о накопленных бонусах.

Избавиться от блокировки, из-за которой веб-портал не открывает окно, можно в настройках браузера.

Как разблокировать окно браузера

Если не получается перейти в раздел бонусов в интернет-банке, необходимо выяснить, каким интернет-браузером вы пользуетесь. Сделать это можно, наведя мышку на верхний левый угол со значком. Появляется всплывающая подсказка, на которой написано название браузера.

  1. Если требуется разблокировать всплывающее окно в Firefox, то откройте Меню, которое находится в верхнем правом углу, и выберите раздел «Настройки», нажмите «Приватность и защита». Затем найдите раздел «Разрешения» и снимите галочку возле надписи «Блокировать всплывающие окна».
  2. Зайти в меню в Opera можно, если нажать на значок Оперы в верхнем левом углу. Перейти необходимо в настройки браузера (страницу просмотра настроек можно открыть, нажав Alt+P), найти и выбрать «Показывать всплывающие окна».
  3. В Internet Explorer пользователям, у которых браузер блокирует появляющиеся окна, следует зайти в «Настройки», выбрать «Свойства браузера» и вкладку «Конфиденциальность». Проверьте, чтобы не было галочки, которой подтверждается необходимость блокирования.
  4. Чтобы выяснить, как разблокировать в браузере Chrome всплывающие окна, выберите в меню раздел «Настройки». В пункте «Дополнительные» найдите «Настойки контента», пункт «Всплывающие окна» и разрешите их появление путем перетаскивания бегунка в соответствующее положение.
  5. Клиентам, которые используют банк-онлайн через телефон iPhone для разблокировки, необходимо зайти в настройки и открыть вкладку Safari, находящуюся в левом углу. Если всплывающее окно заблокировано, то бегунок будет перетянут на включенный режим.
  6. Посмотреть историю бонусных операций в Yandex-браузере можно, если в «Настройках» выбрать пункт «Показать дополнительные настройки» и в меню, где отображаются личные данные, выбрать «Настройки содержимого». Пролистнув содержимое страницы, можно найти «Всплывающие окна». Чтобы иметь в любой момент возможность посмотреть количество баллов, которое было зачислено по бонусной программе Сбербанка, выберите «Разрешить» и нажмите «Готово».

Многим интересно, почему заблокирована возможность отображаться всплывающим страницам. По умолчанию в большинстве браузеров установлен запрет на их появление. Это является рекомендованной настройкой. Но каждый пользователь может вручную установить исключения, в том числе для online.sberbank.ru, других банков и нажать кнопку «Принять». С помощью управления исключениями сделать можно, чтобы появлялись такие окна только на выбранных страницах.


Прокомментировать
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Комментарии (3)
  1. Яяя
    Яяя Гости 30 января 2021 16:17
    Вы прекращайте на браузер всё списывать, умными прикидываясь!
  2. Ирина
    Ирина Гости 26 февраля 2021 13:12
    Всё в настройках у меня включено, но Сбер просто так ничего не покажет и не отдаст, даже обещанных пол процента с суммы покупки. Не знаете, как помочь, не советуйте глупостей!
  3. Посетитель
    Посетитель Гости 3 марта 2021 22:38
    На нескольких браузерах разрешены всплывающие окна. Но как только сделали новый сайт Сбербанк, нет возможности зайти в Сбер спасибо. И интернет банк очень тормозной стал. Скрытыми функциями видимо нагрузили разработчики.